КЕЙСЫ
КЕЙС 1
Рекрут премиум-сегмента для инхаус-исследований в финансовом секторе
Задача: Финтех организации требовалось провести масштабное UX-тестирование обновления своего мобильного приложения силами штатных исследователей. Целевая аудитория — владельцы премиальных продуктов с высоким уровнем дохода. Задача агентства — обеспечить качественный рекрут в сжатые сроки через параллельный сорсинг по базе банка и внешним каналам.
Специфика: При работе с аудиторией премиум-класса команда столкнулась с барьером высокой бдительности респондентов из-за общего фона телефонного мошенничества на рынке. Для оперативного снятия возражений мы настроили быструю трехстороннюю координацию со Службой безопасности заказчика. Официальное подтверждение легитимности исследования со стороны заказчика позволило полностью зафиксировать доверие клиентов.
Результат: Квоты по всем уровням дохода закрыты строго по графику. Мы внедрили гибкую систему слотов, подстроенную под высокую занятость премиальных респондентов. Заказчик получил валидные данные для адаптации интерфейса под запросы ключевых сегментов бизнеса.
КЕЙС 2
Организация холл-тестов и дегустационных фокус-групп для крупных FMCG-производителей
Задача: Тестирование вкусовых качеств, текстуры и восприятия новых линеек продуктов питания на этапе предсерийного производства для федеральных брендов.
Что сделали:
Профессиональный рекрут: Проводим многоступенчатый скрининг. Находим как широкую аудиторию потребителей конкретной категории, так и узкие микросегменты.
Инфраструктура (Product Kitchen): На базе ресурсов агентства развертывается полноценная тестовая кухня. Обеспечиваем строгое соблюдение температурного режима хранения образцов (cold chain) и их термическую обработку непосредственно перед подачей по технологической карте бренда.
Администрирование: Берем на себя полный операционный менеджмент: ротацию блюд вслепую (blind test), поминутную координацию выдачи горячих блюд и сопровождение инхаус-модераторов заказчика.
Результат: Обеспечена бесперебойная выдача дегустационных образцов в строгом соответствии с регламентом. Клиенты получают чистую, неискаженную обратную связь от целевой аудитории, что позволяет им оперативно дорабатывать рецептуру и корректировать позиционирование продуктов перед масштабным выходом на рынок.
КЕЙС 3
Сложный B2B-рекрут экспертов и руководителей для ИТ-сферы
Задача: Сформировать экспертную панель для исследования нагрузок омниканальных коммуникационных платформ. Для интервью требовались действующие руководители контакт-центров и отделов продаж из крупных коммерческих вертикалей (ритейл, E-commerce, сфера услуг).
Что сделали: Провели точечный поиск и верификацию участников через профессиональные сети и закрытые B2B-сообщества. Для сверхзанятой аудитории топ-менеджеров разработали гибкую систему слотов, гарантировавшую 100% доводимость экспертов до исследователей.
Результат: Экспертная панель полностью укомплектована респондентами из всех целевых индустрий. Продуктовая команда заказчика собрала точные данные для модернизации архитектуры своих ИТ-решений под реальные запросы рынка.
КЕЙС 4
Администрирование закрытого потребительского теста (Home-test) премиум-продукта (NDA)
Задача: Организовать долгосрочное тестирование новой премиальной линейки средств личной гигиены среди аудитории со специфическими потребностями, обеспечив 100% конфиденциальность до релиза.
Что сделали: Разработали строгую методологию вовлечения: специализированные анкеты контроля качества с вопросами-ловушками от незаинтересованного заполнения. Взяли на себя полный цикл администрирования: от юридического контроля (подписание персональных NDA) и логистики образцов до автоматического трекинга ежедневных отчетов участников.
Результат: Проект сдан строго в дедлайн с сохранением абсолютной коммерческой тайны. Заказчик получил чистую валидированную аналитику для подтверждения свойств продукта.
* PlusOperations является коммерческим наименованием,
ИП Бычков Д.В. ОГРНИП 320508100430670
© 2026
- г. Москва, Большой Коптевский проезд д.6, офис 321